水滴打造人性化大病筹款平台延伸多项服务方便用户

2021-08-19 00:43:49 阅读:1296  来源:互联网

大病爱心救助筹款平台在网络上的快速兴起,成为很多困境家庭大病患者的救命稻草,而在众多筹款平台之中,经常出现在我们视野之中的水滴筹便是很多人的首选,为大病患者带来真实有效的帮助与专业的服务。大病众筹作为一个面向社会,为家庭困难的患者筹集医疗费的平台,对解决患者的医疗费有一个非常大的协助作用。

一项行业调研表明,在行业认知度方面,用户对于大病筹款平台的认知度已达到了64%。六成以上的网民表示,在不幸罹患大病缺乏医疗费用时,清楚地知道可通过大病筹款平台向社会求助,增加了一条自救渠道。当提到网络大病筹款平台时,用户对于"水滴筹"品牌的第一提及率达到85%,占据了大多数用户的心智。

事实上,水滴筹凭借“筹款金额多、覆盖区域广以及服务响应快”三大特点实力赢得用户信任,而其他同行业平台至今没有在用户心目中建立起明确的特征感知。

而且为提升用户使用体验、多元化帮助用户。水滴筹在提供资金支持的基础上延展,基于医院场景提供包括指引、宣导在内的额外服务;利用自身媒体资源,帮助有需要的用户对接公益组织。还引入医务社工,对大病重病患者及家庭成员提供医疗服务、护理服务、健康教育等管理服务等。

并且,为了能提高筹款提现效率,水滴筹还推出“边筹边取”的服务,依托水滴筹"边筹边取"服务,用户可在筹款期内根据治疗需求多次申请提现,不限次数。超过50%的筹款用户,75秒内即可完成提现,平台成功打款,最快只用3秒。就算是在春节假期,为了能够不耽误用户筹款,水滴筹也特地安排了专人值班在岗,就算是春节期间,依然可以正常进行筹款和打款等相关业务。

未来,相信水滴筹依旧会不断提升自身不足,用以解决用户的需求。

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